Codes herstellen in Microsoft Authenticator op een nieuwe telefoon

Meervoudige authenticatie met authenticator-apps is een van de beste manieren om uw accounts online te beveiligen, maar het heeft ook nadelen. Een daarvan is dat u geen toegang meer hebt tot uw accounts voor het geval u de toegang tot authenticatorcodes verliest als gevolg van het verliezen of alleen maar veranderen van de ene telefoon naar de andere. Dit is niet alleen een gedoe voor Microsoft-authenticator, maar ook voor veel andere authenticator-apps, waaronder Google Authenticator, waardoor het bijna onmogelijk is om de codes te herstellen.

Het huis moet altijd even worden schoongemaakt voordat u uw authenticatiecodes van Microsoft Authenticator kunt herstellen. Er zijn drie hoofdonderdelen van het proces die zijn; Cloudback-up inschakelen, bestaande Microsoft Authenticator-sessies verwijderen en vervolgens Accountherstel.
Dus laten we erin duiken.

Stap 1: Cloudback-up instellen voor Microsoft Authenticator 

Dit is iets dat u moet doen op het moment dat u Microsoft Authenticator gaat gebruiken, omdat u via een back-up al uw accounts kunt herstellen. Als u dit leest en u al geen toegang meer heeft tot uw authenticator-app (oude telefoon) voordat u deze instelde Cloud backup, dan is het jammer dat u uw accounts handmatig moet herstellen en opnieuw 2-factorenauthenticatie moet instellen.

Het zal gemakkelijker zijn als u een kopie bewaart van de herstelcodes die gewoonlijk door accountproviders worden aangeboden bij het instellen van multi-factor authenticatie. Als u niet over de herstelcodes beschikt, hoeft u zich geen zorgen te maken dat u uw accounts toch kunt herstellen door de procedure van de betreffende accountprovider te volgen. Verschillende services hebben verschillende procedures voor het herstellen van accounts.

Als je het geluk hebt dat je nog steeds je oude authenticator-app met de codes hebt, kun je als volgt een back-up van de cloud instellen:

Voor Andriod-gebruikers:

Vereisten

• De bewerking vereist dat uw telefoon Android 6.6.0 of hoger gebruikt.
• U moet ook een persoonlijk Microsoft-account hebben. Dit wordt gebruikt om back-ups in de cloud op te slaan.

1. Open het app-menu in de rechterbovenhoek en klik op Instellingen
2. Navigeer naar het Back-up sectie en zet aan Cloud backup door de schakelknop in te schakelen.
3. Bevestig het herstelaccount dat wordt weergegeven door het e-mailadres.
4. Nadat u cloudback-up hebt ingeschakeld, worden back-ups altijd op uw account opgeslagen

Voor iPhone-gebruikers:

Vereisten

• Een iPhone met iOS 5.7.0 of hoger
• Een iCloud-account in plaats van een Microsoft-account dat wordt gebruikt voor opslag

1. Open het app-menu in de rechterbovenhoek en open de app Instellingen
2. Navigeer naar het Back-up sectie en schakel Cloud-back-up in door de schakelknop in te schakelen.
3. Uw iCloud-account wordt gebruikt als het Herstelaccount

Opmerking:

Codes waarvan een back-up is gemaakt op een iPhone, kunnen niet worden hersteld vanaf een Android-telefoon of omgekeerd. In dat geval moet u uw accounts handmatig herstellen bij de respectieve accountproviders.

Stap 2: bestaande Microsoft Authenticator-sessie verwijderen

Om codes van een Microsoft-account te herstellen, moet er geen andere telefoon actief zijn met uw account. Dit betekent dat u niet op twee telefoons uw Microsoft Authenticator-account kunt hebben zoals bij sommige andere authenticator-apps.

Als u uw account niet verwijdert van de vorige telefoon, wordt de back-up vervangen door de nieuwe telefoongegevens, wat betekent dat u alle accounts verliest die u op de oude telefoon had.

Volg deze stappen om een ​​bestaande sessie van uw account te verwijderen:

Voor Android-gebruikers:

Hiervoor moet u zich afmelden bij uw Microsoft-account op de telefoon met de app die u eerder hebt gebruikt.

Als je 2-factor-authenticatie hebt ingesteld op je Microsoft-account, heb je de app nodig om in te loggen. Volg de onderstaande stappen om in te loggen zonder de app, want je hebt de app niet:

1. Geef uw authenticatiegegevens (e-mailadres en wachtwoord) op op de inlogpagina
2. Klik op de pagina die verificatie met de Microsoft Authenticator-app vereist Teken op een andere manier
3. Hierdoor worden andere alternatieven weergegeven, zoals het gebruik van uw telefoonnummer of e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld
4. Afhankelijk van het alternatief dat u kiest, wordt er een verificatiecode naar uw e-mailadres of telefoonnummer gestuurd, die u vervolgens kunt gebruiken om in te loggen op uw account
5. Nadat u zich heeft aangemeld, gaat u naar de accountpagina van Microsoft en navigeert u naar het apparaten sectie om de apparaten te beheren die met uw account zijn verbonden.
6. Identificeer de oude telefoon op de pagina Apparaten, klik op het menu van het apparaat en vervolgens Ontkoppel deze telefoon.
7. Ga ook naar het Accountbeveiliging pagina, ga naar Meer beveiligingsopties en schakel tweefactorauthenticatie uit

Voor iPhone-gebruikers:

Omdat Microsoft Authenticator-back-ups worden opgeslagen op iCloud voor iPhone-gebruikers, is de enige manier om de Microsoft Authenticator-app van een iPhone te verwijderen, door het apparaat uit je iCloud-account te verwijderen.

Volg deze stappen om de oude iPhone uit iCloud te verwijderen:

1. Ga naar iCloud.com
2. Open Zoek de iPhone app
3. Klik op Alles Apparaten in de bovenste balk en selecteer de oude iPhone met de Microsoft Authenticator-app. Als de iPhone niet in de apparatenlijst staat, is deze al uit uw account verwijderd, dus u hoeft niets te doen. Sla de rest van dit gedeelte over en ga verder naar het gedeelte over herstel van de handleiding.
4. Tik op Wis de iPhone, voltooi de wiswizard en klik daarna op Verwijderen uit account

Stap 3: Codes herstellen in Microsoft Authenticator

Aangezien er geen conflicten zijn tussen oude en nieuwe cloudback-ups omdat de vorige telefoons zijn verwijderd, is het account nu klaar voor herstel.

1. Download Microsoft Authenticator van Google Play Store of App store
2. Meld u niet aan bij uw Microsoft-account wanneer u hierom wordt gevraagd in het welkomstscherm van de app. Klik op Overspringen in plaats daarvan
3. Sla alle volgende schermen over totdat u het onderstaande scherm bereikt, waar u het herstelproces start.
4. Klik op herstel beginnen en geef uw accountreferenties op (Microsoft-inloggegevens voor Android-gebruikers en iCloud-inloggegevens voor iPhone-gebruikers)
5. Volg de herstelwizard en zodra het herstel is voltooid, ziet u al uw bestaande accounts in de app.

Codes voor werk of school herstellen

Voor het herstellen van werk- of schoolaccounts is mogelijk aanvullende verificatie vereist, aangezien de vorige telefoon is gekoppeld aan het organisatieaccount.

Organisatieaccounts die moeten worden hersteld, geven de fout 'Actie vereist”

1. Wanneer u op het account klikt, wordt er een bericht weergegeven dat u de QR-code van de accountprovider moet scannen.
2. Neem contact op met de persoon bij de verantwoordelijke organisatie en krijg toegang tot de QR-code die u vervolgens moet scannen om het instellen van het organisatieaccount te voltooien.

Hoewel herstel van de verificatiecodes mogelijk is, is het belangrijk om een ​​kopie op te slaan van de herstelcodes die door accountproviders worden verstrekt bij het instellen van meervoudige authenticatie.

Ze kunnen een grote hulp zijn als u om de een of andere reden geen toegang hebt tot de cloud-back-ups, bijvoorbeeld als u de back-up per ongeluk verwijdert of als u uw telefoon kwijtraakt voordat u Cloud-back-up instelt.