Psyonix verleent restituties aan Mac- en Linux Rocket League-spelers
Eerder deze week maakte Rocket League-ontwikkelaar Psyonix aangekondigd dat het de ondersteuning voor de Mac- en Linux-versies van het spel zou beëindigen. Hoewel de platforms geen bijzonder grote spelersbasis hebben, beweert de ontwikkelaar het "Kan de aanvullende en voortdurende investering in het ontwikkelen van native clients voor die platforms niet rechtvaardigen". Voor dergelijke gevallen biedt Psyonix twee alternatieven: je kunt ofwel doorgaan met online spelen op Windows, of je kunt een terugbetaling aanvragen.
Normaal gesproken verleent Steam alleen restituties als de speeltijd niet langer is dan twee uur en het minder dan twee weken geleden is dat de game is gekocht. Psyonix vroeg Valve echter om Rocket League-restituties toe te staan aan iedereen die op Mac of Linux heeft gespeeld. Helaas waren er enkele haperingen, omdat gebruikers meldden dat hun teruggaveclaims werden afgewezen, zelfs na handmatige beoordeling.
"Dat proces werkte niet zoals gepland, en het spijt ons voor de frustratie die dit heeft veroorzaakt bij alle betrokkenen," schrijft Psyonix. "Op dit moment kan iedereen die Rocket League op macOS of Linux heeft gespeeld contact opnemen met Valve over een terugbetaling voor het basisspel, en de terugbetaling zou moeten doorgaan."
Volg de onderstaande stappen om een teruggaveverzoek in te dienen:
- Ga naar hetSteam-ondersteuningswebsite
- Selecteer Aankopen
- Selecteer Rocket League (mogelijk moet u 'Volledige aankoopgeschiedenis bekijken' selecteren om het te zien)
- SelecteerIk wil graag een terugbetaling, danIk wil graag een teruggave aanvragen
- Selecteer in het vervolgkeuzemenu RedenMijn probleem staat er niet bij
- Schrijf in notities "Gelieve mijn Mac/Linux-versie van Rocket League terug te betalen, Psyonix zal de ondersteuning stopzetten."
De beslissing van Psyonix om de ondersteuning voor Rocket League op Mac en Linux stop te zetten, is niet ongegrond. De studio beweert dat beide platforms vertegenwoordigen “minder dan 0,3%”van het totaal aantal spelers. Na de laatste update in maart kunnen spelers nog steeds tools zoals Wine en Proton gebruiken om online te blijven spelen, maar houd er rekening mee dat deze niet officieel worden ondersteund. Als alternatief kunnen eigenaren van de game de game eenvoudig downloaden en installeren op een Windows-pc zonder opnieuw te hoeven betalen.
